Вопрос - ответ | Интернет-магазин Toy31.ru
Какая минимальная сумма заказа в вашем магазине?
В нашем интернет-магазине общая сумма заказа без учета стоимости доставки должна составлять не менее 500 рублей.
Для сборного заказа, состоящего из нескольких позиций, общая сумма заказа без учета стоимости доставки должна составлять не менее 1000 рублей.
Для сборного заказа, состоящего из нескольких позиций, общая сумма заказа без учета стоимости доставки должна составлять не менее 1000 рублей.
Можно ли оплатить покупку кредитной картой?
Да, оплата кредитной картой возможна через процессинговый центр, осуществляющий интернет эквайринг. Ссылка на оплату приходит в электронном письме после подтверждения заказа.
Возможен ли самовывоз выбранного товара?
Самовывоз заказанного товара возможен из пункта выдачи, о наличии пункта выдачи в вашем городе и стоимости доставки до него мы сообщаем после подтверждения заказа.
Возможна ли оплата наличными?
Оплата наличными осуществляется при курьерской доставке, а также в некоторых пунктах самовывоза.
Возможна ли оплата товара при получении?
Оплата товара при получении возможна при курьерской доставке по Москве, Санкт-Петербургу, при получении на пунктах самовывоза (уточняется при заказе). Также возможна отправка Почтой России наложенным платежом, в этом случае предусмотрена предварительная оплата почтовых расходов по доставке, стоимость доставке при таком способе увеличивается.
Возможен ли возврат не понравившегося товара?
Согласно правилам дистанционной торговли, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в течение 7 дней с момента получения. Подробнее об условиях возврата товара надлежащего качество можно прочитать в нашем разделе "Гарантия".
Что делать если товар оказался ненадлежащего качества?
Если у вас возникли замечания к товару купленному в нашем магазине, просим сообщить нам по электронной почте или с помощью формы обратной связи, укажите вашу фамилию и номер заказа. Если брак подтвердится, то мы произведем обмен товара на новый. Более подробная информация в нашем разделе "Гарантия".
Как я могу отследить свой заказ?
После отправки вашего заказа Почтой или транспортной компанией, мы сообщаем трек номер отправления, с помощью которого можно отследить местонахождение посылки на соответствующих сайтах транспортных компаний.
Сколько времени занимает доставка?
Курьерская доставка по Москве, Санкт-Петербургу и области осуществляется максимум на следующий день, при условии наличия товара на складе. Доставка в регионы может занимать от 5 до 10 дней, в зависимости от удаленности региона. Более подробная информация в нашем разделе "Доставка".